최근엔 개인 크리에이터가 많아짐에 따라 어도비 포토샵이나 프리미어 프로를 구독하여 사용하는 분들이 많아진 것 같습니다. 콘텐츠 제작에 거의 필수인 프로그램이긴 하지만, 어느 정도 사용하다가 자신의 적성에 맞지 않거나 프로그램 사용의 어려움으로 인해 이내 포기하는 분들도 많을 것 같은데요. 그래서 이번 글에서는 어도비 제품 구독 취소 방법과 함께 특히 어도비 제품을 무료 체험판으로 사용하다가 체험기간 종료 시 자동결제 취소하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
어도비 홈페이지 접속 및 계정 로그인
어도비 제품을 정식으로 구독을 하고 있거나 무료체험판을 사용하는 분이라면 반드시 어도비 계정을 가지고 있을텐데요. 어도비 홈페이지에 접속 후 계정 로그인을 먼저 해주세요. 그런 다음, 상단 오른쪽 내 계정 아이콘을 클릭 후 아래에 보이는 ‘계정보기’ 항목을 선택해 줍니다.
내 플랜 및 플랜 관리 항목 선택
내 계정 화면으로 들어가게 되면, 현재 구독 또는 무료체험 중인 플랜이 나오게 될텐데요. 저의 경우 포토그래피 플랜을 사용하고 있어 포토샵과 라이트룸, 라이트룸 클래식을 사용 중에 있습니다. 이제 이 플랜에 대한 구독 취소 및 자동결제 취소를 하기 위해 왼쪽의 플랜 관리 항목을 선택해 주시고요.
플랜 취소하기
플랜 관리 화면으로 들어가면 사용 가능한 액션 아래에 ‘플랜 취소’ 항목이 보입니다. 구독 취소 및 자동결제 취소를 하기 위해 플랜 취소 항목을 선택해 주세요.
하지만, 어도비의 경우, 구독자 이탈을 막기 위해 한 번에 취소 처리가 되진 않고요. 중간에 몇몇 과정을 더 거치게 됩니다. 이른바 설문조사 같은 것인데, 취소 이유에 대한 항목을 원하는 항목에 체크를 하고 나면, 다시 한 번 취소 버튼이 나오게 되고, 취소를 선택하면 최종적으로 구독 취소 또는 자동결제 취소가 완료됩니다.
